上海招聘

1. 管理部门人员、绩效考核，完成部门工作及其他相关任务并主动向上级汇报情况；
2. 定期召开部门会议，解决操作中出现的问题；
3. 负责制定及理顺项目操作流程，定期对流程做更新，并对项目人员做流程培训和指导；
4. 每月按时递交各项目结算报表，保证数据的准确性；
5. 公司安排的其他相关工作。

客户关系维护管理

1. 监管项目各运作环节的服务质量，了解及关注客户需求，根据客户的新需求更新流程并培训；
2. 处理客户投诉，查找事故原因并分析，与客户沟通并落实整改事项；
3. 和客户建立良好的关系、拜访客户，每年进行客户满意度调查；
4. 按照客户要求提供授权范围内的客户业务报表和报告；

岗位要求：

1. 三年以上第三方物流行业客服工作经验，一年以上团队管理经验；
2.  良好的语言文字表达和沟通能力；
3. 思路清晰，具有突发事件应急处理能力；
4. 熟练使用办公软件，第三方物流公司运作的模式；
5. 诚实可信，认同和理解公司的企业文化和核心价值观，积极传达正能量；

上海安宜达物流有限公司(SSS）是集物流、商流、信息流、资金流为一体的股份制现代物流企业，公司努力提供集物料采购供应、进出口贸易、加工、运输、包装、仓储、转运、配送、货代为一体的完整供应链管理解决方案和高质量的海、陆、空、铁全方位的第三方物流(TPL)服务，并将自身核心业务和客户的外包要求相结合，不断推进高水平的物流服务。
作为第三方物流服务商，我们将竭力持续提高和优化自身的核心竞争力，满足客户不断增长的需求，力争成为国内业界领先企业之一。

公司坚持"以发展吸引人，以事业凝聚人，以职业培养人，以业绩激励人"的企业文化;秉持"诚信,专业,合作,成长"的理念; 坚决贯彻SSS的承诺:
"Safety, Speed, Savings, (SSS)—安全，快速，节约".