上海招聘

工作职责：

1、处理好网店咨询接待，和客户沟通，回答客户咨询的各种问题，促进客户下单达成交易；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、处理订单售后退换货管理，到货跟踪、评价管

    理、售后服务等工作；
3、与仓库对接配货、发货事宜，跟踪订单是否及时配送，并将配送的信息通知客户，保持

    与客户沟通畅通；
4、成交客户关系维护及管理；
5、与各横向职能部门保持密切的沟通及协调。

 

任职要求：
1、网店客服经验2年以上，有淘宝，京东店铺经验优先；

2、抗压能力较大，能有效消化售后压力，以及按时按质完成日常工作；

3、服从上级管理，能接受根据店铺方向及主管的反馈进行工作方法调整。

上海寰越电子商务有限公司是一家代理众多一线进口知名品牌和网红产品的专业大中型企业，主要致力于京东，天猫，考拉等众多电商平台的业务合作和发展，拥有自己的旗舰店运营团队，目前进入业务高速增长期，和谐快乐的工作氛围带来轻松愉悦的办公环境，我们需要更多志同道合的小伙伴一起来陪伴公司共同成长…

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