上海招聘

岗位职责：

1、建立完善公司售后服务体系，改进售后服务流程；

2、统筹部门日常工作，确保销售区域内售后服务工作的良性运作；

3、及时响应并解决客户投诉问题，监督并确保售后服务质量；

4、跟踪分析售后异常问题和客户反馈，提出和落实质量改进措施，及时与相关部门沟通；

5、负责落实培训客户和培训售后服务人员，提高售后团队售后服务能力及客户满意度；

6、负责各区域仓库内的售后备品配件库的统筹备货和监督管理；

7、所负责本部门人员的管理工作，完成上级领导安排的其他事项。

 

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、化工、仪表、机械、自动化、机电一体化等相关专业；

3、至少3年以上售后服务团队管理经验；

4、熟练使用各类机械工具，独立开展在线气相色谱仪的故障诊断和维修等相关工作；

5、具有较强的责任心，较强的工作计划性和执行能力；

6、具备良好的人际交际能力、组织协调能力、沟通能力及解决问题的能力；

7、能接受出差工作。

薪酬（绩效）+ 奖金 + 部门分红

公司介绍：
冷杉精密仪器有限公司，成立于2012年，注册资金2000万元，是“软银中国”投资和重点支持的高新技术企业。公司专注于环保与大气污染监测领域，拥有大气监测领域国际上先进的核心技术和产品，并拥有国际一流的优秀研发团队。

随着国家对大气监测领域的不断重视和投入，该行业已经成为环保领域发展迅速、机会较多的关键行业，公司的产品目前处于供不应求的状态。当前公司正在进一步加大研发与生产的投入，希望进一步拉大与竞争对手之间的差距。诚邀各路能力出众，理想远大，人品优秀的人才加盟。

公司地址：
    上海冷杉研发中心：上海市嘉定区南翔镇沪宜公路1185号高科商务中心
    苏州冷杉生产中心： 苏州市吴江区松陵镇苏州河路18号太湖新城科创园