上海招聘

【薪酬待遇】：

综合薪资：4000-6000元/月，五险一金+住宿补贴（700）+年终双薪

班次津贴：30-50元/次，平均150-250元/月

节日福利：4000元/年年度活动费，生日节日礼品，团队聚会聚餐、拓展活动等

其他福利：公司提供年度体检、食堂、休息室、休闲活动室等

【岗位要求】：

1、中专及以上学历；

2、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，具备客户服务意识；

3、具备基本的电脑操作能力，听打速度在每分钟35个字以上；

4、能够适应翻班及轮班轮休工作制度（7:00-23:00轮班制，平均 8 小时/天，一周工作 40 小时）。

【工作职责】：

1、通过电话、网络、邮件、系统平台、为用户办理手机套餐、固话、宽带等业务；同时包括其他业务咨询及办理；

2、准确的为客户提供相关问题的解答；

3、处理客户的正常投诉；

5、工单的制作、处理及提交跟进；

4、日常VIP客户维系外呼、投诉满意度回访等。

【工作地点】：浙江省杭州市滨江区滨安路1336号

   上海成翰信息技术有限公司是一家基于互联网思维，拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队，充满活力的年轻企业。成翰专注为客户提供一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程解决方案。

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    未来，我司将发挥企业优势，持续探索，打造具有自身特色的互联服务平台，构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式，更好的为大中型企业提供优质服务。