VIP客服主管
浙江蔓哈顿服饰有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:7-9千/月
- 职位类别:VIP专员 客服主管
职位描述
1、品牌大客户VIP会员活动策划执行,会员数据分析;
2、日常会员活动策划,通过短信,微信,各类活动等手段维护客户关系,增加顾客粘性,提升顾客回店;
3、大客户资料整理分析,对于客户进行分级维护;
4、会员健康性监管,针对性解决会员问题;会员资料完整性的管理;
5、周报、月报、季报等数据的制作和分析,制作数据模版;
6、CRM系统需求的整理,系统运行中的监管,发现漏洞,维护和完善;
7、活动短信编辑发送建档,调查问卷的设计和分析,领导安排的其他临时工作。
任职要求:
1.能熟练运用excel中的数据透视以及函数公式;
2.性格热情open,有零售行业VIP经验者优先;
3.良好的语言表达及沟通能力,抗压能力强,能适应出差;
4.热爱零售行业,具有良好的服务意识及合作精神。
公司介绍
蔓哈顿集团是一家集设计、生产、销售代理中高档商务休闲男装品牌为主,在服装行业内有较高知名度的服饰公司。拥有世界先进经营理念和世界知名品牌代理经验,公司集合了大量技术管理,市场营运精英,建立起强大的分销体系和先进的网络物流管理体系,公司目前主要有四大主业:
一、商务休闲男装“蔓哈顿MENHARDUM”:品牌定位为高级男装,目前在国内一线城市已发展至近400多家专卖店,店中店,在中高档男装市场拥有相当高的知名度,年销售额在各商场专柜一直名列前茅。公司每年推出精品男装系列,休闲系列,皮具系列数百种与世界潮流同步的新款,产品紧扣欧美时尚及流行脉搏,为中高消费群体广泛认可。
二、时尚品牌“吉弗雷JEFULEI”男装引领潮流,产品面料与设计风格与国际接轨。自2010年杭州开出***家专柜到现在已成功发展了多家A类商场的A类位置形象标杆店,单店业绩在各商场排名居前,是深受商场与消费者关注和青睐的品牌。
三、时尚生活休闲品牌“SMITH POLOV”,综合了蔓哈顿集团一贯的精心裁剪与当今国际流行色彩,风格是从英式传统马术运动及马球运动处起源,配合喜爱绅士风度的英国上流社会价值观与生活习惯,发展而来的服饰体系。
一、商务休闲男装“蔓哈顿MENHARDUM”:品牌定位为高级男装,目前在国内一线城市已发展至近400多家专卖店,店中店,在中高档男装市场拥有相当高的知名度,年销售额在各商场专柜一直名列前茅。公司每年推出精品男装系列,休闲系列,皮具系列数百种与世界潮流同步的新款,产品紧扣欧美时尚及流行脉搏,为中高消费群体广泛认可。
二、时尚品牌“吉弗雷JEFULEI”男装引领潮流,产品面料与设计风格与国际接轨。自2010年杭州开出***家专柜到现在已成功发展了多家A类商场的A类位置形象标杆店,单店业绩在各商场排名居前,是深受商场与消费者关注和青睐的品牌。
三、时尚生活休闲品牌“SMITH POLOV”,综合了蔓哈顿集团一贯的精心裁剪与当今国际流行色彩,风格是从英式传统马术运动及马球运动处起源,配合喜爱绅士风度的英国上流社会价值观与生活习惯,发展而来的服饰体系。
联系方式
- 公司地址:浙江省杭州市下沙20号大街600号 (邮编:310018)
- 电话:13940850929