上海招聘

工作地点：普陀区

岗位职责：
1、 负责员工的日常考勤记录整理及提供考勤报表；
2、 协助做好公司行政工作的管理、培训与指导；
3、 检查员工与客户之间沟通的电话，按既定标准做电话处理技巧及质量评估，并即时提出反馈和改进意见；
4、 提供电话录音的下载和拷贝，提供相关质控报表，提出改善服务品质的建议并定期组织电话分享会议；
5、 协助建立质量评估系统，并质保计划进行总结及更新；

岗位要求
1、 普通话标准，表达能力强，能熟练操作计算机；
2、 1年以上行政工作经验，兼有电销经验者优先考虑；
3、 具有录音分析及培训能力，良好的客户服务意识和追求卓越品质的特征；
4、 耐心，细心，良好的人际沟通技巧；
5、 公正、自律、客观，能适应在压力下独立工作；

另： 公司提供带薪岗前培训，完善晋升机制，缴纳五险一金。

工作时间：周一到周五 8:30-17:30；

公司名称：昆山睿易创欣信息科技发展有限公司

公司简介：昆山睿易创欣信息科技发展有限公司（以下简称：睿易创欣），成立于2011年，注册资本为1500万元，是一家专注于银行信用卡客户邮购与交叉销售业务的数据库营销服务公司。公司主营业务包括信用卡客户生命周期管理、高端客户维护、积分项目策划与运营、分期邮购业务等多个方面。
公司拥有经验丰富的核心管理团队、专业的数据分析与数据挖掘团队、成熟的高端客户维护体系、完善的邮购产品线，已与多家全国性发卡银行建立合作关系，在睡眠客户唤醒、高端客户维护、分期邮购客群精准营销、积分项目运营等方面有着丰富的实践操作经验。目前，睿易创欣已建立2000平米办公区（包含500席呼叫中心），其中数据机房、门禁、监控等各项设施均参照银行同类设施标准建设。
睿易创欣凭借优秀的核心团队以及成立以来跨越式发展的良好态势，被评为2011年度花桥经济开发区十大创投企业，已与开发区签订了长期战略合作协议，享受各项政府扶持政策。

      
公司联系方式：
联系人：辛小姐
电话： 0512-82626066
联系地址：江苏省昆山市花桥经济开发区徐公桥路2号中茵国际商务花园B幢