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客服服务

上海果佘实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、维护良好的客户关系,掌握客户需求,对其使用提供专业咨询;
2、进行日常客户维护,帮助用户解决在使用过程中遇到的问题。
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
5、具有高度的团队合作精神,有上进心,学习精神。
6、能熟练操作办公软件,语言表达流畅,逻辑性强。


任职条件:
1、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、有较强的执行能力,能承受一定的工作压力;
4、大专以上学历,有一年以上电子商务和客户服务工作经验的优先;

公司介绍

上海果佘实业有限公司由多名互联网成功创业者投资成立。目前业务为电子商务、互联网信息科技服务等。
公司办公环境优雅,交通便利。距离9号线宜山路站,步行10分钟。
公司的宗旨是为员工提供良好的发展平台和福利,与团队一起成长,创造共赢!