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网络客服专员 (职位编号:网络客服)

名炬企业管理(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;

2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;

3、为客户提供工作数据报告,处理售后邮件等: 

4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。

5. 接听/拨打客户的售后电话,记录网站修改需求 

6.  整理客户修改网站资料,处理后台修改等:

任职资格

1、具有中专或大专以上学历;

2、善于沟通,具有一定的抗压能力;

3、熟练操作office软件;

4、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

5、有1年以上网络公司工作经验者优先。

联系电话:021-51837799  联系人:徐**

上班时间:9:00-18:00   免费提供中餐

职能类别:网络/在线客服

关键字:客服专员网络客服

公司介绍

    企炬成立于2005年,是较早为企业信息化建设提供优质互联网应用服务的技术创新型公司,也是国内发展早、规模大、服务网络广、专业服务人员多的企业IT应用服务运营商。公司总部位于上海,现已在北京、苏州成立分公司。
    公司成立15年以来,一直专注互联网营销型服务,为用户从品牌包装盒提升,传播和获客从传统基础
建站业务,搜索,社交营销等,全方位产品服务体系提供策略方案,内容实施,立体运营等为用户打造完整的互联网营销闭环。
    从初期的策划、设计,到后期的制作、维护,公司始终坚持以新技术新创意的应用与客户的网站相结合,专业提供企业网站、营销型网站、电子商务网站、无线手机网站、微信官网平台等各类平台网站的建设。除此我们有精细的H5页面制作,专业的技术支持及美工设计,各种应用软件开发及推广,已经为6万家企业客户提供了本土化、全方位、多层面的IT应用服务和信息化解决方案。

联系方式

  • Email:54443219@qq.com
  • 公司地址:地址:上海宝山区友谊路1538弄26号