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客服专员

上海陆旭投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  银行

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

职位描述:
1.通过电话、Email、远程工具等为大中国区,为用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。
2.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。
3.处理或升级客户投诉。
职位要求:
1. 大专或以上学历,计算机、电子通讯类相关专业优先。
2.具备相关IT行业工作经验者优先。
3. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话,具备良好的英语读写能力
4. 熟悉常用的应用软件及操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序。
5. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心,能自我激励,并 能在有压力的工作环境下工作

三、福利待遇:
1、平均税前月收入:2700—3500 + 季度奖金
2、签定正式劳动合同,缴纳五险一金(养老,医疗,失业,工伤,生育)住房公积金;
3、一个月带薪培训,接受全系列产品操作使用培训
4、做五休二,一天八小时工作制,可提供住宿;

工作地址:
上海市浦东新区新金桥路

公司介绍

上海陆旭投资管理有限公司成立于2006年。依据国家法律和国际规范进行市场运作,为企业各界人士提供专业的个性化金融服务。陆旭投资管理运营团队是由数百名拥有扎实的管理能力、以及丰富的金融操作经验人士组成,公司为扩大金融服务范围和资源,把完善健全专业化运营团队为己任。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区金海路1000号
  • 邮政编码:201201
  • 联系人:孙经理
  • 电话:(021)31173035