淘宝客服
上海乡窝人食品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：上海-松江区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
岗位描述：
1. 负责商品介绍与买家沟通并促成交易；
2. 及时解答客户的业务咨询、查询物流和投诉等问题；
3. 统计每日销售制作成EXCEL表格；
4. 能熟练使用旺旺，QQ等聊天工具；
5. 熟悉淘宝等电子商务平台，能妥善处理好日常运作中的突发情况。
任职要求：
1. 做事耐心、仔细，有责任感；待人热情、有礼貌、好相处，尊重顾客，能承受工作压力；
2. 打字60/分钟以上，反应敏捷，会使用旺旺、QQ等聊天工具；
3. 懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，思路清楚能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
4. 有一年以上淘宝客服工作经验，从事过食品行业者优先考虑。
岗位描述：
1. 负责商品介绍与买家沟通并促成交易；
2. 及时解答客户的业务咨询、查询物流和投诉等问题；
3. 统计每日销售制作成EXCEL表格；
4. 能熟练使用旺旺，QQ等聊天工具；
5. 熟悉淘宝等电子商务平台，能妥善处理好日常运作中的突发情况。
任职要求：
1. 做事耐心、仔细，有责任感；待人热情、有礼貌、好相处，尊重顾客，能承受工作压力；
2. 打字60/分钟以上，反应敏捷，会使用旺旺、QQ等聊天工具；
3. 懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，思路清楚能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
4. 有一年以上淘宝客服工作经验，从事过食品行业者优先考虑。
公司介绍
我公司是一家生产型企业，主营业务：半成品牦牛排，雪花牛排，各类牛排制品，副营业务：新疆特色干果类；