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海外游戏客服专员

上海傲英网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、通过论坛,电子邮件等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
2、收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题,并与玩家做好沟通;
3、提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
4、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

职位要求:
1、诚信正直,具备卓越的耐心和责任心;
2、英文本科以上学历,英文读写俱佳;
3、熟练操作计算机及office系列软件,打字速度50字/分钟以上;
4、熟悉并热爱游戏行业,具有一年以上的网游经验;
5、能承受较大的压力;
6、从事过游戏客服相关工作者优先;

公司介绍

        有乐游戏是国内知名的一家专注于智能电视游戏研发运营及发行的公司。有乐游戏旗下已发布上线的自研产品包含:有乐斗地主,有乐德州扑克,有乐十滴水等。
        有乐游戏是国内一家电视棋牌游戏研发和运营商,其用户量及活跃用户量均趋于同行领先地位。有乐游戏致力于为国内外开发商打造“一站式”的服务体系,从产品本土化策划,大数据收集与分析,技术优化改进,运营推广等方面为游戏厂商提供全方位服务,以缩短开发周期,精准定位受众,延长品牌生命周期。同时,有乐游戏与中国国内的发行伙伴开展广泛的合作,已经覆盖国内绝大部分的发行渠道。
       有乐游戏拥有年轻且实力强大的电视游戏运营团队,并已在中国地区建立起庞大而稳固的用户流量渠道,专业提供有深度的游戏运营服务。快速、专注、有效、有深度的游戏发行和运营,是有乐游戏自成立以来始终坚持的宗旨。我们正在积极寻求优质精品电视游戏进行独代、首发和联运合作,与国内外优秀的电视游戏开发商共赢电视游戏市场!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东三里桥路