客服主管
上海迪纳声科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服主管(非技术) 其他
职位描述
任职资格:
1、女性,大专以上学历,营销、心理学相关专业佳,三年以上客服或电话销售经验,相关领域从业者优先;
2、具有较强的电话沟通技巧,电话回访客户,维护客户良好关系,促进长期合作;
3、热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,提高客户满意度;
4、严谨、细致耐心的工作作风,分析判断能力良好,有一定的创新能力,坚持公司营销管理原则;
5、对人热情,具有亲和力和出色的协调、沟通、人际交往及语言表达能力;
6、较强的责任心和执行能力,诚信良好的敬业精神并富有工作热情和团队意识。
岗位职责:
1、部门年度目标计划,月度计划的设立、变更、调整、上报及实施;
2、品牌形象的服务与维护;
3、负责公司客户资源整合工作,包括客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管,客户信息的利用和开发;
4、负责公司客户信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示;
5、参与制定和优化客户服务机制,分析并改进客户服务流程与话术。
1、女性,大专以上学历,营销、心理学相关专业佳,三年以上客服或电话销售经验,相关领域从业者优先;
2、具有较强的电话沟通技巧,电话回访客户,维护客户良好关系,促进长期合作;
3、热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,提高客户满意度;
4、严谨、细致耐心的工作作风,分析判断能力良好,有一定的创新能力,坚持公司营销管理原则;
5、对人热情,具有亲和力和出色的协调、沟通、人际交往及语言表达能力;
6、较强的责任心和执行能力,诚信良好的敬业精神并富有工作热情和团队意识。
岗位职责:
1、部门年度目标计划,月度计划的设立、变更、调整、上报及实施;
2、品牌形象的服务与维护;
3、负责公司客户资源整合工作,包括客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管,客户信息的利用和开发;
4、负责公司客户信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示;
5、参与制定和优化客户服务机制,分析并改进客户服务流程与话术。
公司介绍
上海迪纳声科技股份有限公司始创于1998年,位于上海市松江区工业区书崖路108号4幢2楼,其字号和品牌“迪纳声”是超声流量行业知名品牌,是国内专业从事超声流量计量及相关产品研发、制造、营销服务于一体的专业化公司和行业知名企业,是上海市高新技术企业和软件认证企业,中国仪器仪表行业协会理事单位、中国计量协会水表工作委员会团体会员单位和上海市计量协会流量专业委员会成员单位。公司于2012年8月在上海股权交易托管中心挂牌(股份简称 迪纳声 代码:100029.SE)。
公司专注超声测流行业长达二十余年,在该领域的多个技术方面领先国内同行。特别在超声流量计的高温测量、隔爆应用、非满管与明渠测量以及超声测流算法研究、电子软硬件研究、传感器研究、流体动力学研究等方面走在行业前列。公司在长期的现场测量、研究方面积累了丰富的实战经验,在行业中赢得了良好的声誉及口碑。
公司的主要产品包括时差法系列超声流量计、多普勒效应法系列超声流量计、超声水表与热量表系列产品,其中超声水表(无安装直管段要求、低压损,量程比500:1),产品具有优越的长期使用可靠性、零点稳定性和10年以上使用寿命,从户用到大口径水表,在流体动力学设计、电子硬件、软件、传感器设计等核心技术方面均达到世界领先水平。
公司拥有专业的软硬件设计、机械结构设计及流体动力学分析等方面的研发团队和相关工艺技术人才,建有适应研发与生产的多套流量标准装置和系列测试设备,所有产品均具有自主知识产权,累计申请超声测量技术专利30多项,申请软件著作权10余项。
公司与世界著名的行业企业建立了长期的核心技术合作以及产品销售合作关系,产品除内销外,远销世界五十多个国家和地区。
惠迪而行,广纳有声。专心于为客户实现价值,必然会获得声誉。
公司专注超声测流行业长达二十余年,在该领域的多个技术方面领先国内同行。特别在超声流量计的高温测量、隔爆应用、非满管与明渠测量以及超声测流算法研究、电子软硬件研究、传感器研究、流体动力学研究等方面走在行业前列。公司在长期的现场测量、研究方面积累了丰富的实战经验,在行业中赢得了良好的声誉及口碑。
公司的主要产品包括时差法系列超声流量计、多普勒效应法系列超声流量计、超声水表与热量表系列产品,其中超声水表(无安装直管段要求、低压损,量程比500:1),产品具有优越的长期使用可靠性、零点稳定性和10年以上使用寿命,从户用到大口径水表,在流体动力学设计、电子硬件、软件、传感器设计等核心技术方面均达到世界领先水平。
公司拥有专业的软硬件设计、机械结构设计及流体动力学分析等方面的研发团队和相关工艺技术人才,建有适应研发与生产的多套流量标准装置和系列测试设备,所有产品均具有自主知识产权,累计申请超声测量技术专利30多项,申请软件著作权10余项。
公司与世界著名的行业企业建立了长期的核心技术合作以及产品销售合作关系,产品除内销外,远销世界五十多个国家和地区。
惠迪而行,广纳有声。专心于为客户实现价值,必然会获得声誉。
联系方式
- Email:gubin@dynaflox.com.cn
- 公司地址:地址:span上海市松江区工业区书崖路108号4幢2楼
- 联系人:顾先生