客服主管(非技术)(职位编号:01)
上海容康生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:上海话良好
普通话熟练 - 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
本职位要求具备医学基础或各类基本医疗器械操作专业知识。
1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量,根据公司市场中心申请提供医疗器械检查专业服务;
6、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。
公司介绍
誉康国际是国内为数不多的具有高度专业化的新型健康管理综合服务企业,目前企业共有员工150余人,其前身创建于2001年,专业化品牌建设开始于2009年。誉康国际以创建上海专业健康服务第一品牌为企业愿景,同时也是大上海一个能够满足不同的人在不同阶段需求的创业家园。誉康国际:让你3-5年的沉淀获得其他工作经历超过十年以上的回报。誉康国际:实现普通人的创业成功的梦想,实现精英人士幸福、自由的人生。无论你目前是精英或者只是一个普普通通的年轻人,只要你加入我们誉康国际这个创业团队,都有机会获得创业成功