客服专员/助理(非技术)(职位编号:001)
上海银富网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标。
岗位要求:
1、大专或以上学历,专业不限;
2、具备客户服务或呼叫中心服务工作经验;
3、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
4、能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
5、电脑操作熟练,中文输入速度较快;
6、热爱时尚行业,希望在奢侈品行业长期发展;
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标。
岗位要求:
1、大专或以上学历,专业不限;
2、具备客户服务或呼叫中心服务工作经验;
3、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
4、能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
5、电脑操作熟练,中文输入速度较快;
6、热爱时尚行业,希望在奢侈品行业长期发展;
公司介绍
上海汇享实业网罗了时尚零售、艺术设计、电子商务等领域优秀人才。我公司秉承诚信、专注、激情、创新的核心价值观,致力于将国际一流奢侈品、时尚品牌的理念、文化和精品带给追求高品质生活、喜欢时尚的中国消费者;在为消费者创造高端消费体验的同时传递最新鲜的潮流资讯和时尚主张;同时推动国外优秀的时尚品牌在中国市场的发展,为其提供成熟、稳定的电子商务平台和高端用户群体。
汇享专注于国际一流奢侈品和时尚精品的售卖和服务。其经营的高端时尚精品和奢侈品集中于服装、箱包、鞋履和配饰四大品类,囊括了众多国际一线奢侈品品牌、全球领先的时尚现代品牌和设计师品牌。
汇享专注于国际一流奢侈品和时尚精品的售卖和服务。其经营的高端时尚精品和奢侈品集中于服装、箱包、鞋履和配饰四大品类,囊括了众多国际一线奢侈品品牌、全球领先的时尚现代品牌和设计师品牌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市白云区匀禾街七星岗工业大道10号(堡帝龙)