社群客服/社群运营专员
上海解元信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-10-11
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1.2万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位信息:
1、熟悉公司社交电商导购平台,组建粉丝社群,包括社群粉丝的拉新及后续运营转化工作;
2、负责处理微信、在线系统客户的售前售后咨询;
3、负责社群日常内容输出,每日互动,制造话题,话题引导、用户答疑、激活沉默用户,粉丝活跃、互动等提高社群活跃度;
4、积极与用户粉丝互动,对粉丝做培训输出,挖掘潜力及核心用户粉丝,持续促进粉丝裂变;
5、配合运营部开展微信社群的活动运营,通过各种线上、线下活动及其他运营策划活动增加粉丝用户黏性,不断提高用户留存率、转化率、复购率、转介绍率等;
6、不断整合相关资源,扩大社群规模,不断增长有效用户,提升社群影响力;
7、统计跟踪相关数据,及时分析并提出优化建议及方案;
8、领导安排的其他工作事务。
任职资格:
1、***,大专及以上学历,具有1年以上社群管理或淘宝客服经验或微商管理或销售工作经验;
2、从事过微商,或有社交电商、互联网等行业运营推广经验优先;
3、具有社群思维,活泼开朗,耐心,乐于与人交流聊天,喜欢微信聊天、喜欢活跃气氛;
4、学习力强,有一定的文案基础优先;
5、具有较好的团队协作精神。
注:本岗位为解元集团旗下上海窈窕书女文化传播有限公司招聘
窈窕书女公司简介:
上海窈窕书女文化传播有限公司(简称“窈窕书女”)是上海解元科技集团投资的子公司,专注于优雅美学与***教育产业发展。公司秉承“关爱***、培养***、成就***”的发展宗旨,打造***学习、社交以及创业的互助成长平台。窈窕书女目前已与全球多所著名的女子大学建立了战略合作伙伴关系,并获得了著名的香港圣玛丽女王学院在中国大陆地区***的课程运营权。
公司介绍
上海解元信息科技集团有限公司(简称:解元科技集团)是一家专业提供IT软件过程改进咨询(CMMI)、信息安全管理咨询(ISO27001)、信息安全服务资质(CCRC)、ISO20000/ITIL/ITSS信息技术服务资质、两化融合、ASPICE、集成产品开发咨询(IPD)、人力资源管理咨询、企业发展战略咨询,以及相关技术、管理培训等一体化服务的咨询公司,是目前行业内提供IT咨询、培训最具影响力的咨询服务商之一。
解元科技集团现有120多位具有国际化视野且经验丰富的精英团队,其中CMMI主任评估师30多名,高成熟度等级主任评估师15名,ISO27001主任审核员5名,ISO20000主任审核员3名,ITSS主任审核员2名。专职咨询师30多名,咨询团队中80%拥有硕士及以上学位,咨询师均有超过十年以上的IT研发管理经验。
解元科技集团基于丰富的咨询、实施经验以及结合中国IT企业的管理特征,独创出“CAP 模型”、“决策者信息驱动度量模型(DIMM)”、“企业安全业务模型(ESBM)”、“针对高成熟度等级的仿真模型”等多种独特的咨询方法,这些方法赢得了广大客户的肯定和赞誉。
解元科技集团目前已成功为3000多家客户提供了培训、咨询以及评估服务,其中CMMI4~5级案例超过500家,涉及的业务范围覆盖电信、电力、电子、医疗、金融、交通、电子政务、安防、自动化控制、物流仓储、离岸外包、系统集成等领域。
解元科技集团现有120多位具有国际化视野且经验丰富的精英团队,其中CMMI主任评估师30多名,高成熟度等级主任评估师15名,ISO27001主任审核员5名,ISO20000主任审核员3名,ITSS主任审核员2名。专职咨询师30多名,咨询团队中80%拥有硕士及以上学位,咨询师均有超过十年以上的IT研发管理经验。
解元科技集团基于丰富的咨询、实施经验以及结合中国IT企业的管理特征,独创出“CAP 模型”、“决策者信息驱动度量模型(DIMM)”、“企业安全业务模型(ESBM)”、“针对高成熟度等级的仿真模型”等多种独特的咨询方法,这些方法赢得了广大客户的肯定和赞誉。
解元科技集团目前已成功为3000多家客户提供了培训、咨询以及评估服务,其中CMMI4~5级案例超过500家,涉及的业务范围覆盖电信、电力、电子、医疗、金融、交通、电子政务、安防、自动化控制、物流仓储、离岸外包、系统集成等领域。
联系方式
- 公司地址:地址:span秀文路908弄中铁诺德国际中心B栋203室