上海招聘

职位职能：Helpdesk技术支持 桌面支持 网络工程师 维护工程师

岗位职责：

1、 进行日常Helpdesk的工作，严格按照技术服务流程解决问题；

2、 解决终端用户在使用PC过程中出现的故障（包括硬件拆装、维护及升级）；

3、 常用品牌外设的安装、调试（网络打印扫描等）；

4、 普通网络设备的安装调试，如中小型企业路由器安装调试；

5、 电话程控交换机的常规配置，更改分机号、通话等级、录制语音话务等；

6、 根据客户需求制定解决方案，不断完善解决方案及实施细则，撰写相关报告；

7、 根据性能要求配置组装电脑及配件，提供小规模搬迁升级服务；

任职资格：

1、 计算机相关专业，专科以上学历；

2、 1年以上IT支持相关工作经验，熟练掌握windows系统配置安装及pc硬件维护；

3、 熟练掌握常用品牌外设的相关设置；

4、 熟练掌握windows系统病毒的防护和相关安全设置；

5、 熟练掌握Outlook/oe/foxmail等常用邮件客户端软件的使用和数据备份；

6、 熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护，掌握各种网络环境搭建，具备网络故障的分析、判断、解决能力；

7、 具有基本撰写技术文档和手册能力；

8、 有较强的沟通协调能力及高度责任心，上进心，能吃苦耐劳；