上海招聘

【招聘岗位】：接听客服

【岗位要求】：

1、中专及以上学历

2、年龄17-35

2、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无

口音，具备客户服务意识；

3、具备基本的电脑操作能力，听打速度在每分钟35个字

以上；

4、能够适应翻班及轮班轮休工作制度（7:00-23:00轮班

制，平均 8 小时/天，一周工作 40 小时）。

a-1、上班时间：早班7-15点，中班8：30-18点，晚班14-23点(每月一轮)通时通次没有具体要求，根据公司安排

a-2、周末排休、法定节假日也排休，但是3倍薪资

a-3、工资是月底发工资，会有提前的情况、入职缴纳五险一金

a-4，接听个数和质量有要求，具体看情况定目标

a-5食堂自费，冲卡，每月3-4百伙食费，

a-6、住宿前三个月免费，宿舍离公司两公里

【工作职责】：

1、通过电话接听、网络、邮件、系统平台、为用户解决咨询问题；

2、准确的为客户提供相关问题的解答；

3、处理客户的正常投诉；

5、工单的制作、处理及提交跟进；

【薪酬待遇】： 1520+600（岗位补贴固定的）+1415（按绩效核算）=3535元（前个月1415是保护期）

1、合同工：4000-6000元/月，五险一金，每月700元住宿补贴年终双薪

班次津贴：30-50元/次，平均150-250元/月

节日福利：4000元/年年度活动费，生日节日礼品，团队聚会聚餐、拓展活动等

其他福利：公司提供年度体检、食堂、休息室、休闲活动室等

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