上海招聘

在线客服
工作内容：
1.使用在线系统帮助客户解决产品售前与售后的咨询服务工作；
2.处理客户的正常投诉，能有效的与客户沟通，满足客户的需求；
3.善于发掘客户需求及购买愿望，促进销售；
职位要求:(家住松江优先)
1.中专或高中以上学历，有1年以上在线客服工作经验者优先考虑；2.熟练运用office等办公软件，熟练使用中文输入法，打字速度在每分钟80个字以上；
3.具有较强的网络沟通能力，学习能力强，具备客户服务意识和团队精神，懂得电子商务营销及推广，从事过相关方面工作者优先考虑；
4.工作细致认真，有耐心，具备独立处理投诉的能力；
工作时间：轮班制

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