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客服(坐席专员)

上海中海龙新能源有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

任职条件:

1、普通话标准流利,语音纯正、音色甜美、反应灵敏,亲和力佳、有较强的语言表达以及沟通能力;

2、具备良好的服务意识和服务心态,具有较强的心理承受能力;

3、具备相关工作经验或接受过服务类的专业培训者,有在呼叫中心行业的工作经验者优先考虑;

4、熟练操作计算机。
5、年龄、学历不限;
6、女性;



工作职责:

1、严格执行相关服务规范和业务处理流程,通过呼叫中心为老年人进行关爱问候;
2、迅速、准确接听来电,为客户提供快速、准确和专业的咨询服务;
3、有自信心,乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神
4、具有高度热忱之客户服务意识,能承受工作压力 ;

5、根据坐席主管要求,对客户进行电话回访,完善客户信息,并及时更新客户数据库;

公司介绍

上海中海龙新能源有限公司是国内科技型企业,成立于2011年1月,注册资本人民币1677.78万元,注册地为上海市杨浦区鞍山支路9号232室,办公地位于上海市杨浦区杨树浦路1416号。主要从事新型节能环保光源、太阳能光伏电源等领域的技术开发、产品生产与技术服务。主要产品有:超级T5节能灯、LED T8日光灯、LED E40路灯灯头、ECL节能灯等。
公司现有员工40余名,其中本科及以上学历约30名。公司具有领先的研发实力、先进的生产设备、完善的质量检测体系,通过了CE和RoHS认证。ISO9001.2000认证目前也正在申办中。
公司秉承“以人为本”的理念,以“创新、诚信、高效、服务”为企业宗旨,致力于海内外绿色能源市场的开发与服务。
公司全体员工以市场为导向,以优质服务为原则,严格的管理、先进的技术、至上的品质、完善的售前售后服务,与广大新老用户携手并进,共创美好未来。
经过不断的扩充和发展,公司取得了较好的经济效益,树立了良好的社会形象,获得了行业合作伙伴的认可以及地方的充分肯定和大力扶持,为公司的快速壮大和健康成长奠定了坚实的基础。

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