上海招聘

岗位要求：

1、专科以上学历，市场营销相关专业，精通客户服务体系的管理流程

2、2-5年以上大型集团公司市场营销及客户服务客服体系管理工作经验；

3、熟悉客服体系相关系统，具备较强谈判能力；

4、有很好的激励、沟通、协调、团队领导能力、责任心强；

5、较强的市场洞察能力；学习、分析、沟通和协调能力，做事有较强的计划性；

6、熟练使用办公软件。

岗位描述：

1、全面负责集团客户接待中心管理，团队组建，制定客服服务流程标准；

2、根据集团项目发展的整体目标，制定客户接待中心年度目标，分解目标，完成方法以及标准；

3、 招商活动现场带领客服接待团队进行癌症患者对接，以及现场的服务；

4、建立客户档案系统，建立癌症病人的档案系统，整体数据库；

5、安排协调好日常工作代理商的电话联络与癌症患者治疗的对接工作；

6、负责带领制定客户接待中心工作流程和制度，规范部门的工作流程，并负责流程的规范和改进；

7、配合上级工作，有效的协助本部门更高目标的达成；总体负责部门各项业务目标的达成；完成集团交代的工作；

8、 对部门人员进行招聘、考核工作的组织和管理。对部门现有人员制定改进、培训计划。 本部门人员调转、晋升、降级、淘汰等各项决策 负责本部门人员管理和激励，营造高效、活泼的氛围。

公司简介
国脉生物科技（上海）股份有限公司，主营被誉为“人类医学领域的阿波罗登月”治愈及预防癌症（CCPTC）项目，该技术由国脉生物科技(上海)股份有限公司首席科学家徐怀德教授在美国等全世界最前沿研究如何攻克癌症的基础上取得人类治癌、防癌史上最伟大的科研成果，已接受治疗的癌症患者目前均治愈康复
    目前,全世界癌症种类有100多种,国脉生物科技(上海)股份有限公司是目前世界上唯一拥有该技术的所有权、经营权、营销权的公司 。