上海招聘

甲方公司英语呼叫中心职位来袭！

新平台，新项目，新空间，只等你来！

人性化的管理模式，温馨的办公环境，优厚的福利待遇，让你一见就倾心的面试官！

岗位职责：

1、负责运营团队管理，工作安排，任务分配、绩效考评等；

2、负责团队文化建设，了解客服人员心态动向，减少离职率；

3、负责针对售前售后问题给予员工指导，重大售后问题的处理与解决；

4、负责公司或上级交办的其它临时性工作任务；

5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率、应对突发问题事件；

6、负责和公司其他部门，如产品，技术顺畅沟通，共同解决问题。

任职要求：

1、至少1年以上管理10人以上客服团队的经验；在互联网公司工作过优先考虑； 

2、英语听说读写精通；

3、有上进心，抗压能力执行力强，能适应互联网公司高节凑工作模式；

4、良好的沟通协调能力、培训能力与管理能力； 

5、工作认真，思路敏捷，责任心强，服务意识佳，有成功打造客服团队的案例。

大连隆基科技始创于2009年，是一家以计算机软件技术为核心，通过软硬件产品结合研发的策略，为各行业提供优质的信息化产品及解决方案的高科技公司。业务范围覆盖技术咨询、调研分析、方案设计、软件开发、系统集成、售后支持等服务，专注于高科技、金融、医药、制作等领域并积累了丰富的经验。
隆基通过多年积累，已经形成了包括：行业解决方案、应用解决方案、工具平台解决方案、企业基础数据平台解决方案、基础设施平台等多种服务于企业全面IT战略的综合解决方案。提供的服务涵盖了“企业咨询服务、企业数据服务、企业应用服务、企业治理服务”全部领域。

隆基总部位于大连，在上海、北京等地分别设立研发团队，形成了一个包含资深业务专家、项目经验丰富的管理人员及优秀的技术研发人才在内的团队。

公司将以绿色IT战略、绿色IT咨询服务为宗旨，将帮助您低碳减排。为客户提供先进的技术，提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案；以专业化的服务宗旨，帮助客户实现信息化管理的***实践方式，以满足客户在业务快速发展下的不同需求。