上海招聘

工作职责：

1.负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问；

2.及时高效地处理订单，客户订单进度跟踪，并确保信息的准确反馈，客户关系维护；

3.负责进行指定客户群体回访、按照周期进行对账、开票、催款工作；

4.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；

5.日常工作的汇总、统计、分析工作，包含但不限于客户档案管理、投诉等信息。

任职要求：

1、有一定的客户服务经验者优先；

2、有客服和电话营销相关工作经验者优先；

3、普通话标准，有耐性，做事细心；

4、良好的倾听能力和语言表达能力；

5、服务意识强，具有良好的团队精神；

6、熟练掌握WORD，EXCEL文字处理和办公室自动化管理。

    汇华（北京）信息咨询有限公司最早成立于一九九六年，总部设在香港；随着业务的不断拓展，陆续在北京、上海、广州、西安成立了分支公司。我们的主要业务是提供中国、中国香港及世界各地200个国家的商业信息，当中包括企业调查、产权调查、诉讼调查、个人调查、市场研究和商账管理，凭借在中国和世界各地的多年专业经验和知识，我们每天向不同行业的客户提供最新、最准确和***面的商业资讯。
 
    我们的客户包括世界各地的会计师事务所、律师事务所、投资机构、银行、新闻机构，这些公司多年前已成为我们的客户，并一直雇用我们作为全球的商业资讯供应商，由此充分印证我们除了拥有广泛的专业认可外，更是众多机构的可靠商业伙伴。
 
    提供高质素产品和服务是我们公司的宗旨，也是对每位客户的保证，我们在过去和现在一直贯彻实践，未来也会坚定不移信守这一承诺。
 
    我们的价值：除了为客户提供一如既往的优质服务，更把专业知识和技术融会贯通，为众多企业带来一站式的全方位服务，由信用报告至市场研究，个人背景调查至商务调查，个人至企业，香港到中国以至于全球200个国家，汇华一直致力于为客户辨识风险，确立诚信及维护公平交易。