上海招聘

JOB POSTING
Serve as the primary customer contact for your assigned portfolio of accounts and ensure all customer needs and expectations are met. You will respond to inbound customer calls and email regarding order inquiry as to ship dates, problems, order changes, repairs and RMA's. You will communicate with other departments such as Technical Support, Logistics, Manufacturing, Regional Sales Managers, Product Managers, etc., to resolve customer issues. You will process orders including order entry, expediting orders, change orders, returns, monitoring order status and resolving discrepancies. You will act as a change agent and look for ways to improve Customer Care processes.
Key Responsibilities
? Processing Returns
? Customer Invoicing
? Deliver Forecast Reports
? Order Processing
JOB ACTIVITIES
YOU MUST HAVE
? Bachelor's degree, or equivalent. Some experience in the field.
WE VALUE
? A proficient understanding of the principles and best practices in (customer service)
? Excellent team and communication skills
? An ability to take initiative and work with limited direction
? An ability to influence across a broader organization
? Experience with SAP, Customer Portals, Oracle, Excel, integrated reporting systems

上海迅元信息科技有限公司，位于上海市浦东新区，是一家以提供软件设计、开发、测试及通信工程服务的高科技公司，注册资金达1000万人民币，年销售额过千万。项目多为软件设计、软件开发、软件外包服务、软件测试，安防、监控领域设备及软件研发服务，移动通信网络设备软件升级、调试、维护工程，及移动通信网络优化（无线侧、数据网、传输网）工程、计算机网络系统集成，综合智能安防、监控集成项目。
    拥有经验丰富的软件设计、开发人才和移动通信技术专家，利用先进技术为我们的客户创造商业价值，并帮助客户利用尖端技术来提升自身的竞争优势。我们服务的领域涉及安防、金融，通信，制造业等行业的IT解决方案。
    拥有的主要的技术有Core Java, JEE, C#, .NET, C/C++,Linux/Unix, 应用服务器(WebLogic, WebSphere等)，数据库技术(Oracle, MS SQL Server等)。涵盖领域嵌入式(Linux, WinCE, ARM)，桌面应用，大型服务器，Web及移动应用(IOS和Andriod应用)，ERP咨询实施服务。质量至上的意识贯穿我们所有员工，我们注重软件开发流程，质量标准，代码规范，错误处理机制，旨在开发高质量，健壮和易维护的软件系统。积极主动的文化氛围，让我们的员工在尽可能少的监督下，主动出色完成任务，并尽可能的在工作中发挥积极性，能动性和创造性。
管理层拥有丰富的跨国公司经历，我们充分重视和培养员工跨文化跨团队的合作沟通等软技能，并能处理好和充分利用地域时差影响。
    拥有一批通信技术骨干，有着多年服务通信设备生产商资深工程师，包括：诺基亚西门子NSN、华为、中兴等主流通信网络设备提供商。具有无线侧网络优化、传输网络优化、数据IP网络优化项目经验和能力。
    主要客户及项目：
美国霍尼韦尔亚太区研发中心（张江高科）安防事业部产品研发及测试项目
美国（上海）库柏投资有限公司供应链ERP软件开发及测试项目
HP GDCC（HP全球技术中心）上海移动IDC软件开发实施项目(Java/JEE, Unix)
CSTS(花旗软件) 纽约Foreign Exchange Prime Brokerage软件开发项目(Java/JEE, Flex, Unix)
诺基亚西门子（中国）有限公司杭州设备研发部硬件测试项目
华为技术有限公司（上海）研发部软件开发、测试外包服务项目
中国移动浙江移动公司NOKIA 设备软件升级及维护
中国移动湖南分公司G网无线网络规划优化项目
    迅元为客户提供领先的、按客户需求定制的研发技术人才服务。凭借丰富的行业经验和人才储备，为客户提供高质量的、经过严格筛选的研发技术人才。服务范围包括现场软件开发、测试和全球化服务。