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B2C电子商务客服专员 J

上海华泛信息服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  电话销售

职位描述

职位职责:

-接听企业用户来电, 按要求记录客户信息, 反馈线上情况;
-在线进行电话销售,完成销售业绩;
-达到成功率等在线指标;
-其他与电话销售相关的行政工作,如订单填写,传真收发,快递准备等相关工作;
-对客户信息,工作内容等商业机密负有保密义务,除非必要授权,不得以任何形式向第三方透露。

职位描述:

-中专以上学历;
-计算机硬件相关背景者优先;
-具有开展交谈,引导客户和结束交易的能力;
-具有良好清晰的沟通技巧和电话销售技巧;
-具有良好的学习能力;
-积极的工作态度与团队合作能力;-有呼叫中心工作经历者优先。
工作地点:张江高科技软件园区

公司介绍

    800 TeleServices是一家以人为本,充满活力,工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源,包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利,对于工作表现出色的员工,我们还提供无限的职业发展机会!我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海,昆山花桥,香港,台湾拥有独立运营中心的外包服务公司,并将服务推广到整个北亚区。现在,我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语,还有英语,日语,韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案,我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网(电子邮件、在线聊天)和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术,为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴,这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。

联系方式

  • Email:suki.xue@800teleservices.com
  • 公司地址:虹桥路500号中城国际大厦