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1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
5、协助提醒业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
6、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
7、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
8、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
9、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。

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