天猫/淘宝在线客服
上海奂奂商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-11-26
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.6-1.5万/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:(有意向后期想转运营 欢迎加入)
1、负责淘宝店/天猫店铺线上接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排相关部门处理;
3、负责订单管理、发货进度的跟进,收集与反馈顾客的意见,
4、及时、有效、妥善处理售后问题,在不违反店规的条件下实现客户满意度;
5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
6、了解店铺相关动态服务评分,良好的维护各项数据的意识。
职位要求:
1、中专以上学历,接受应届毕业生,有相关经验者优先;
2、熟练使用常用办公软件,如WORD,EXCEL等;
3、做事认真踏实,工作中不仅听从指挥,更要发挥自己的主动性;
4、有较强的抗压能力,能够接受两班制,有极强的责任心和团队协作能力。
公司介绍
上海奂奂商贸有限公司成立于2004年,是集研发、生产、销售为一体,以物联网技术和智能家居产品为基础,公司运营ISO9001:2008质量管理体系。
公司目前拥有总建筑面积达3000平方米;员工近百人,主营产品:灭火器,灭火毯,消防面具,烟感,悬挂灭火器,室内钢结构防火涂料、消防水枪接口、消防软管卷盘、消火栓箱等多种产品,曾以:做工细致,性价比高,时效快,安全可靠,赢得了顾客的广泛认可和业内人士的普遍赞誉。
公司一直秉承自主创新的发展道路,专注于智能安防领域,更致力于通过物联网技术搭建起完善的智能安防生态圈。
在未来,文举消防希望以开放共享的互联网精神,引领智能安防生态体系的完善与进步,提升行业产品品质与服务,构建以人为的本居家安全空间,秉承“客户满意、我们成功”的理念,以保护人类生命安全为文举公司所有人的使命。
公司目前拥有总建筑面积达3000平方米;员工近百人,主营产品:灭火器,灭火毯,消防面具,烟感,悬挂灭火器,室内钢结构防火涂料、消防水枪接口、消防软管卷盘、消火栓箱等多种产品,曾以:做工细致,性价比高,时效快,安全可靠,赢得了顾客的广泛认可和业内人士的普遍赞誉。
公司一直秉承自主创新的发展道路,专注于智能安防领域,更致力于通过物联网技术搭建起完善的智能安防生态圈。
在未来,文举消防希望以开放共享的互联网精神,引领智能安防生态体系的完善与进步,提升行业产品品质与服务,构建以人为的本居家安全空间,秉承“客户满意、我们成功”的理念,以保护人类生命安全为文举公司所有人的使命。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市松江区洞泾镇西张泾路26号1幢6楼