上海招聘

岗位职责：（有意向后期想转运营 欢迎加入）

1、负责淘宝店/天猫店铺线上接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。

2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排相关部门处理；

3、负责订单管理、发货进度的跟进，收集与反馈顾客的意见，

4、及时、有效、妥善处理售后问题，在不违反店规的条件下实现客户满意度；

5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

6、了解店铺相关动态服务评分，良好的维护各项数据的意识。

职位要求：

1、中专以上学历，接受应届毕业生，有相关经验者优先；

2、熟练使用常用办公软件,如WORD,EXCEL等；

3、做事认真踏实，工作中不仅听从指挥，更要发挥自己的主动性；

4、有较强的抗压能力，能够接受两班制，有极强的责任心和团队协作能力。

上海奂奂商贸有限公司成立于2004年，是集研发、生产、销售为一体，以物联网技术和智能家居产品为基础，公司运营ISO9001：2008质量管理体系。
公司目前拥有总建筑面积达3000平方米；员工近百人，主营产品：灭火器，灭火毯，消防面具，烟感，悬挂灭火器，室内钢结构防火涂料、消防水枪接口、消防软管卷盘、消火栓箱等多种产品，曾以：做工细致，性价比高，时效快，安全可靠，赢得了顾客的广泛认可和业内人士的普遍赞誉。
公司一直秉承自主创新的发展道路，专注于智能安防领域，更致力于通过物联网技术搭建起完善的智能安防生态圈。
在未来，文举消防希望以开放共享的互联网精神，引领智能安防生态体系的完善与进步，提升行业产品品质与服务，构建以人为的本居家安全空间，秉承“客户满意、我们成功”的理念，以保护人类生命安全为文举公司所有人的使命。