上海招聘

职位描述：

1、通过电话、Email等方式为客户提供产品咨询、技术支持等售前、售后服务。
2、维护客户关系，提升客户的满意度。
3、建立客户档案，进行有效的数据统计与分析。
4、高效处理客户的反馈与投诉，并确保投诉客户的持续跟踪，力求投诉方的高度满意。
5、 完成客户的合同续签工作。
6、及时回收各种款项。
7、协助客户经理完成其他事务性工作。

岗位要求 :
1: 大学专科以上学历，年龄： 23-28岁，有一定的英语听说能力者优先。
2: 有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强，善于和客户沟通和交流。
3:: 做事有条理、耐心细致、计划性强；有较强危机事件处理能力，有一定的应变能力；
4: 有高度工作责任心，具有良好的学习能力及表达沟通能力；

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