上海招聘

岗位职责：

1. 对应销售人员成交客户的销售面访，销售、售后服务满意度回访；

2. 通过电话、邮件、短信等各种途径，为客户提供细心周到的服务提醒、咨询、预约和回访；

3. 电话或短信提醒客户续保到期时间，续保业务办理等相关服务；

4. 通过与客户的不断接触，收集客户的抱怨及建议，发掘客户需求，及时整理及反馈给部门经理；

5. 客户投诉的受理和协助解答；

6. 参与组织实施各类客户关怀活动；

岗位要求：

1. 中专以上学历，35岁以下，男女不限；

2. 为人诚实正直，懂服务礼仪，良好的服务意识和主动沟通意识；

3. 具有1年以上相关工作经验，有客服回访工作经验者优先；

注：公司隶属于上海永达集团下属凯迪拉克4S店，工作地点在浦东新区龙东大道2711号永达汽车广场（近申江路）。

应聘简历请注明居住地址并附上照片，谢谢。

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