上海招聘

岗【岗位职责】（化妆品领域）

> 通过天猫/京东的聊天工具(旺旺/咚咚)接待顾客，做好咨询顾客的导购服务；

> 熟悉产品知识，及时反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

> 跟进订单，解决客户物流查件、催单问题，提升客户满意度；

> 与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；

> 熟悉天猫/京东的操作规则，提高自身服务意识及服务技能，提升客户满意度。

【任职要求】（不符合者勿扰）

>中专及以上学历，20-28岁，学习能力强，有天猫/京东客服相关工作经验优先考虑；

>打字熟练，熟悉电脑操作，对网络购物流程熟悉；

>反应敏捷、文字表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

>积极乐观，性格开朗，情商高，能承受一定的工作压力，有较好的服务耐心和脾气。

简介

上海凯氪蕾品牌发展有限公司是一家专注于进口护肤、彩妆以及香水在内的美妆产品的网络营销的电子商务公司，公司前身成立于2015年，通过努力经营，与国内外合作伙伴建立了友好的商业合作关系。
公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境、发掘优质产品、培养优秀人才，使公司日渐壮大，最终于2019年初正式挂牌营业。
公司以全新的管理模式，国际化的团队，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。公司秉承品质、服务、信誉至上的***宗旨，为广大美丽达人们提供一个放心舒适的美妆网络购物基地。