上海招聘

岗位职责：

1、建立科学的咨询、反馈、投诉机制与流程，调查、分析客户需求，不断提升客户满意度，及时调整工作重心与策略，提供优质服务。

2、负责客户服务活动的策划、执行、管理的能力，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度负责顾客主数据体系的建立，数据标准的制订、采集流程、数据维护和管理，并开展大数据分析和精准营销；

3、制订、执行、宣贯客服部的各项规章制度及流程；

4、.积极主动维护并推广医院健康、良好的形象，在日常工作中带领客服部员工贯彻医院的服务理念；

5、维护良好的医患关系，负责医患纠纷处理；

6、建立客服团队，培养及培训客服部员工的业务技能，调动客服部员工的工作积极性，规范工作中的言行，领导建立、维护良好的客户关系；

岗位要求：

1、大专以上学历，5年以上服务业客户服务工作经验，有医院客服背景和法律法规知识背景者优先考虑；

2、普通话标准，能基本日常英语交流；

3、具备较强的领导力、分析判断、组织协调和管理决策能力，

4、仪表谈吐优雅，沟通能力、计划执行、协调能力与社交能力强。；

5、具备较强的沟通能力、良好团队管理能力，跨团队协作能力，善于团队合作，促进团队内外统一目标，结果导向；

6、具有强烈的责任心及服务意识，良好的悟性及工作习惯，及督促、培养下属提升工作绩效的能力。

    广东高尚医学影像诊断中心隶属于广东高尚集团，是华南区***家独立医学影像诊断中心。影像中心大楼建筑面积约两千平米，共八层，坐落于广州市流花路117号流花展区十八号馆。中心配有专属停车场，双地铁站及十多路公交车站，近在咫尺，交通十分便利。
    中心旨在建立全国连锁的三位一体的特色医疗机构，业务囊括影像诊断中心、健康体检中心和医学美容整形中心三大板块。由来自多位三甲医院专家为核心组成的有丰富防病治病及健康管理经验的医护团队，致力于提供高端、优质、深度的个性化的特色健康检查服务，并将在短期内将中心打造成华南地区***的高端医疗中心。
    中心配置多台目前国际最先进的医学影像检查设备。如：德国西门子Biograph mCT Flow 1台；德国西门子SOMATOM Definition Flash 1台；德国西门子超音速3.0T超导Magnetom Skyra 1台；德国西门子1.5TMagnettom Aera Transforming 1台；彩色超声诊断系统3台（美国通用（GE）Voluson E8 1台、（GE）LOGIQ E9 1台、（GE）LOGIQ S81台）；以及日本富士CALNEO 直接数字平板X线成像系统NEW 和日本富士AMULET f乳腺钼靶X线成像系统等。
    现由于中心发展及人才储备需要，面向社会招聘的医、护、技人员多名！公司提供富有竞争力的薪酬福利制度，并按规定为员工购买五险一金，提供工作餐，并有交通补贴、通讯补贴等福利津贴。上班环境舒适，无夜班，享受国家法定假期。
    欢迎优秀人士加盟！简历投递邮箱：hr@gdgosun.com