得物App 售后在线打字客服
上海涞昶企业管理中心
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-23
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
上班时间
综合工时制，轮班轮休，每周工作40小时， 排班周期是：8:00-24:00， 周一到周日每周工作五天，休息日不固定在某一天（电子商务旺季安排员工做六休一，目前一直在旺季）；夜班补贴：24点班次50元/次，23点班次40元/次，22点班次30元/次。
工作内容
主要工作是通过在线聊天的形式与用户沟通， 协助客户解决一切与电子商务有关的问题。（比如售前优惠券是否叠加使用，比如售中物流订单查询，比如售后退换货咨询等），每天工作节奏比较快，也比较繁忙，用户都是排队咨询，业务量平均在200单，同时会有8~10窗口需要及时给与用户回复。
任职要求
1.可以没有客服经验，但必须对电商客服工作有一定认识，比如淘宝店小二、京东客服等平时要做的工作。2.优先选择有客服经验，服务行业经验，电商经验，年纪轻的，灵活的，喜欢潮牌的。3.因有24:00晚班，单程通勤时间超过1小时的不录用；近半年内，换过≥2份工作的不录用4.学历：高中/中专以上，不招本科5.打字要求50字以上
薪资待遇
薪资收入税前4000每月有20小时左右加班每月有10-14次晚班算上加班费 & 晚班津贴，综合薪资4000-5200，多劳多得
公司介绍
在客户服务领域有近50年的运营经验,全球有超过15000座席。我们专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。 真诚希望有志之士加盟 共同发展
联系方式
- 公司地址：地址：span来福士广场