上海招聘

岗位职责：
1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。4、声音甜美

上海鑫灿信息技术有限公司由数位海内外硕士、博士共同创办，于2016年成立于中国的经济中心上海。公司致力于推动在校学生学外科技创新以及中小企业的技术革新。我们力求建立中国最具权威性的高校人才资源数据库 ，打造一个能够让企业同高校人才紧密合作、交流互助的平台。
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