客服助理
上海一达机械有限公司
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期：2020-12-15
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买/维修提供咨询；
2、协助处理服务的故障和客户的投诉处理，满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、协助客服经理处理客服部内勤工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海一达机械有限公司诚聘