上海招聘

售前/售后客服（管理所有店铺售后工作，并对接外包售前客服团队）

核心工作&能力要求：

1、熟悉淘宝/天猫 购物发货流程及后台操作流程，能快速处理订单及相关信息；

2、能快速熟悉公司产品，并转化为自己的客服售前能力，为客户解答各种问题；

3、熟悉 淘宝/天猫 常见营销手法，能准确解读促销活动的玩法，并转化为自己的语言促进活动的转化；

4、熟练ERP软件的任何一种功能，可熟练处理复杂性售后；

5、熟系各平台售后规则及后台操作；善于表格汇报

任职要求：

1、性格外向活泼，具有良好的灵活性和反应能力；抗压能力，

2、普通话标注、口齿清楚、思维敏捷、有良好的沟通能力；

3、有一年以上天猫/淘宝、京东、等电商平台的客服经验；

4、学习能力较强、吃苦耐劳/积极配合工作并不断进取者 优先考虑；

5、懂化妆品/线下BA 优先考虑

Able View（HK）主要从事各类快消品跨境电商业务，成立于2015年，至今年销售额已超过5亿元人民币，销售商品多达206种，产品品牌如娇韵诗，植村秀，雪花秀等，合作电商平台有天猫国际、小红书、京东全球购、网易考拉等国内知名电商平台。其资方为国内知名主板上市公司，并有计划短期内在海外上市。