上海招聘

岗位职责：

1.负责会员的日常会籍管理（档案、会费、会员卡、延期等）；

2.负责受理客户咨询、建议和投诉，为客户提供满意的解决方案，复杂问题及时按流程向上提交，踪进展直至解决；

3.负责客户回访，跟踪客户满意度，与客户建立良好的联系，提出客户服务流程改进计划，不断提升客户满意度；

4.负责客户意见、建议、需求的收集、整理、分析，定期向部门负责人提供相关数据和报告；

5.完成其他客服类工作。

任职要求：

1.普通话流利，声音甜美，熟悉商务礼仪，热爱体育培训行业，有相关工作经验者佳；

2.主动，热情，高效，有一定的分析和解决问题能力，执行力好；

3.熟练使用各种办公软件和办公自动化设备；

4.工作细致耐心、富有责任感及敬业精神。

万国体育成立于2006年，是一家青少年体育教育培训机构，被国家体育总局授予“***青少年体育俱乐部”、“***体育产业示范单位”，目前在新三板上市。
公司在北京、上海、深圳等12座城市开设22家青少年运动中心，市场占比近50%，是全球***的击剑培训机构！
公司在体育培训行业建立了领先的教学服务体系、市场销售体系和运营管理体系，为超过15万学员提供了专业化、高品质的体育培训。
公司将继续努力，让更多的大众认识并了解击剑这项力量与智慧并存的运动。让青少年通过击剑得到体魄的锻炼、品格的塑造及潜能的发掘，成为健康、高尚、坚韧和睿智的一代。