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helpdesk人员

上海讯杰科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  技术支持/维护工程师

职位描述

要求:

1、 专业技能

(1) Windows XP、Windows 7操作系统的安装及排错;操作系统补丁的安装

(2) Microsoft office、MS outlook(Exchange Mode)及其他常用软件的设置和故障解决

(3) 具备良好的学习能力,能快速地学习并掌握用户专用软件的安装、删除、设置、排错;

(4) 具备打印机(包括网络打印机)、扫描仪的安装及简易故障判断能力

(5) 能够配合其他技术人员进行远程排错;具有良好的问题反馈能力

2、 学历及工作经验

计算机相关专业大专学历,一年以上计算机行业工作经验

3、 语言能力

能阅读并理解英文技术文档;具备良好的中文书面表达能力;基本的英语口语能力

4、 沟通能力

具有良好的沟通技巧,耐心细致,做事沉稳;

5、证书要求

拥有MCP证书优先.


职责:

接受外包工作

(1) 桌面设备故障排除及支持

工程师接受服务中心的调度,按工作流程为最终用户提供故障排错服务

(2)桌面设备维护和技术支持、报修

桌面系统设备:含打印机、扫描仪、IP电话、网络设备等 ,具有该类设备故障排错能力。

(3) 设备的(安装、迁移、增加、变更、删除)服务

(4) 项目服务

在一定时间内完成数量较大的IT设备的(安装、迁移、增加、变更、删除)服务。

(5) 巡检及资产核查

公司介绍

上海讯杰科技有限公司(简称SDDC)是一家基于互联网运营模式,面向企业,专注于IT基础架构的“智能运维服务商”。其核心服务产品是构建于具有高度自有知识产权的新一代“CMDB+”的大数据平台之上,通过ISO270001/ISO20000/ITSS所建起的IT运维服务流程,借助强大的自有技术专家团队和技术生态圈,以“运维机器人”产品为用户进行服务。其产品已获得了包括中国电信、中国联通、交通银行、东方财富、JCI、马士基、***、阿克苏诺贝尔、腾讯云等百余家用户的信任。同时其业务模式和服务产品也得到了众多海内外投资机构的青睐,获得了亿元级的估值,为后续的高速发展奠定了坚实的基础。


上海讯杰科技有限公司是:
☆ 中国***个投入商用的金融云运维/运营者
☆ 中国***个投入商用的企业云运维/运营者
☆ 中国***家以O2O方式提供IT运维服务产品的产品提供商
☆ 中国服务定义数据中心的创导者SDDC
☆ 中国***的IT系统专业服务商之一,15年专业运维经验积累


公司官网:*****************


在讯杰科技,你可以获得不一样的成长空间,你可以感受宽松的工作氛围,你可以得到丰厚的回报,心有多大,舞台就有多大。

联系方式

  • 公司地址:城北路1355号