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外贸跟单

一、日常销售维护

1）及时处理客户每日的邮件、传真、电话等

2）根据资源部报价组针对产品的报价，结合销售员对特定客户的报价要求，给客户报价，并做必要的产品说明

3）配合部门销售员处理客户的订单、备货、出运、换货、返修、退货、投诉等，并严格控制定单进度，与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题。其中包括：定单立项，通知资源部采购组采购与备货，跟踪货物的备货情况，与资源部出运组确认出运方式、出运成本和时间要求，与客户联系安排出运，开立销售发票等

4）协助部门销售，依照公司要求制作的对帐表，方便销售员向客户催讨应收款

5）协助销售员跟踪手持定单，避免遗留未发货项目拖延时间过长，给公司造成不必要的损失

6）积极配合销售员完成修船项目，与公司其他部门沟通，满足客户提出的各种合理要求

7）汇集定单信息并及时与销售员沟通，保证定单信息传递的准确性

8）外发客户的文件，包括：报价单、定单、邮件、传真等，署名都应包含销售员署名及联系方式

二、信息维护

定期完成销售档案汇总、整理工作，包括客户的询价信息、定单信息、投诉信息、客户信息、船只信息等，交给销售员归档。统计所负责所有定单的情况，每月汇总交给销售员

三、公司内部工作

1）配合经营部部长完成管理部布置的部门工作

四、工作地址：南汇工业园区，路远者慎投。

上海诚达机械有限公司是专业从事远洋船舶领域柴油机及设备产品设计研发、生产制造、市场营销、维护保养、物流运输的综合性技术服务公司。公司前身上海诚达船务工程有限公司自1995年1月成立以来，一直致力于为我们的客户提供专业、优质、可靠的产品和服务，我们始终信奉“服务无界限”的经营理念，并勇于创新，不断进取。通过二十余年的努力，公司已经在全球航运界取得了广泛的认可和支持。尽管近年航运业受世界金融贸易危机的影响有所低迷，但本公司的业绩持续保持稳定增长，这充分显示了我们在船用柴油机、设备维护供应领域的信誉度和强大的竞争力。
如今借助中国上海这个航运和物流中心得天独厚的平台，以及中国(上海)自由贸易试验区临港新片区的成立的东风，诚达将给客户提供更专业、更周到的增值服务。公司的发展战略是把“SENDA”的品牌打造成中国航运技术服务公司的代表，成为国际一流船舶技术服务公司。
公司承诺在世界各个港口为客户提供船舶柴油机及设备的技术支持、维护保养、物流供应等多元化的服务，并为他们定制一站式的解决方案。公司服务过的船舶柴油机的机型众多，几乎涵盖了各类远洋运输船舶、工程类船舶、海工平台等所用的柴油机及设备种类。公司不仅与国内知名主机生产商配套生产产品，同时面向全球采购，并在亚、欧等重要港口均备有库存，二十四小时不间断的运行，随时满足船东、船管公司的船舶在航行过程中遇到的紧急需求。
公司现有员工180人，组织架构完善，流程运转顺利，并于2016年在中国浙江省舟山地区及新加坡成立办事处，也于其他地区与合作伙伴建立共享库存，积极在当地开展船舶柴油机及设备的维护保养与一体化服务的市场推广。


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