上海招聘

岗位职责：

1、熟练掌握电商部客服工作流程；

2、及时回复公司电商客户的售前售后咨询、对未下单客户进行实时催付；

3、配合运营进行产品上下架、活动推送并引导客户参与活动等工作 ；

4、对客户进行相关性产品推荐，促进客户关联购买；

5、及时处理退换货物的入库及相关事宜；

6、公司领导交办的其他相关工作；

任职要求：

1、一年以上客服相关经验，有电商客服经验者优先；

2、有良好的沟通、团队合作精神及较强的学习能力；

3、有责任心，对待工作热情，主动，耐心；

4、本岗位为轮班制，需要做晚班！！！

  创立于2008年，文房具社的事业始于我们对文具的热爱，作为中国主要的进口高端文具代理商，业务横跨30多个一线品牌的在地管理、渠道分销、海外代理采购、电商和连锁零售管理。
  除此之外，仰仗于所管理的品牌优势资源，我们更善于为文创零售行业提供整体的解决方案，带来优质产品的同时，将主题活动、品牌展览、跨界联名等项目的企划一同输出。
  借助多渠道多形式将我们所推崇的优秀产品及理念带来中国，一起发现生活之美。
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