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客服管家

上海派米雷投资(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:长租公寓管家/养老专员  物业管理专员/助理

职位描述

1、为客户办理入住登记手续,并按规定保存客户资料;负责办理客户的转/换房手续、退租结账等服务;

2、随时准确掌握和了解房间状态、价格等信息,积极有效地推销房间及服务项目;

3、随时熟知每天预订、来访状况,负责客户(电话、上门、网络等)的预订/入住服务;

4、为客户提供商务、物品租借、物品寄存、代收水电以及其他费用等服务;

5、正确有效地接待客户问询,提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

6、负责监督门店公寓内的卫生保洁工作及设备设施的维护;

7、耐心接受客户投诉,安抚客户并及时上报;

8、做好客户损坏公寓物品进行赔偿的处理工作,并报告店长;

9、协助店长及销售进行客户转化及签约;

10、按规范执行交接班记录事项,对未完成事项做好记录交接;

11、按规定提供开门服务程序,认真核对客户信息;

12、负责客用钥匙门卡的保管,做好门店内部钥匙以及门卡的收发和保管工作;

13、按规定开展费用催缴工作,根据客户需求及时办理续租/退租;

14、积极参加门店和公司组织的各类培训活动;积极完成上级指派的其他工作。

任职要求:

1、22-28周岁,男女不限;

2、全日制大专及以上学历;

3、1年以上相关工作经验,有服务行业工作经验者优先;

4、有较强的沟通能力,性格外向、勤恳好学、服务态度好。

公司介绍

上海派米雷投资(集团)有限公司是一家综合性投资集团公司,创始于2002年,主要以产业园区、城市更新、租赁住房的投资运营为核心业务。提供产业发展平台、助推城市功能完善、服务区域人才配套,开拓探索“产、城、人”有机融合的发展新模式。在不断发展中,派米雷集团始终秉承“为产业服务”的企业使命,坚守“知行合一,成人达己”的核心价值观,致力于成为卓越的产业发展促进者,打造行稳致远的百年基业。

产业园区
产业园区是派米雷集团深耕的业务板块,集投资开发、建设运营、服务管理于一体,打造以新一代信息技术、高端装备、新材料、生物医药、新能源、节能环保、数字创意等战略性新兴产业为引领的综合性智慧园区,服务企业转型升级的同时驱动区域产业聚集发展。

城市更新
派米雷城市更新,以城市再开发,整治改善及保护为基点,为城市增加富有特色及文化底蕴的网红打卡点,从产业转型升级、城市功能完善、区域形象提升、历史人文传承四个维度,将产业服务融入城市发展,实现工业遗址与文脉的保护传承、城市功能的丰富、城市空间的共享和存量资产的盘活升值。

租赁住房
LINK新界是派米雷集团旗下租赁住房品牌,集投资开发、运营管理,线上“租房平台”和线下“租赁社区”于一体的租赁住房综合服务商。以“创享新生活”为愿景,“工作+生活“为理念,打造“绿色、开放、共享、智慧”的未来社区。给追梦的你,一个温馨的家——梦在哪,家就在哪。

产业孵化
派米雷WE CREATE是集团旗下的产业孵化业务,以“创造+生活”为理念,为创业者、创新孵化企业打造适合年轻、创意、自由一代的共享办公空间,管家式服务与全方位的政策支持,助力每一个创业者踏上成功之路!

派米雷服务
派米雷服务隶属于派米雷集团,主要为产业园区、城市更新、租赁住房项目提供运营管理服务,秉承“创新、绿色、开放、协调、共享”的核心价值观,引领搭建智慧园区服务体系,持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质,为广大业主及租户提供充满人文关怀的全方位物业服务。

派米雷 公益在行动
派米雷坚守“知行合一,成人达己”的核心价值观,在企业不断发展的同时,始终不忘初心,积极承担企业的社会责任,助力城市发展。
上海派米雷公益服务中心是派米雷集团旗下的公益组织,经国家民政部、国务院审核批准,由国家民政部主管的全国性非公募基金会。派米雷坚守 “派聚温情,不爱同行”的公益信念,以“热心公益,回馈社会”的公益初心,关注社会各界实际需要受助的群体,用大爱贯穿公益,通过公益助学、敬老助老、环境保护、环保救灾等一系列领域的爱心举措,重燃弱势群体对生活的希望与信心,传递社会正能量。

联系方式

  • 公司地址:肇嘉浜路376号轻工大厦8楼