上海招聘

岗位要求:
1，性别：女性；
2，年龄：22岁—35岁；
3，学历：大专以上；
4，1年以上国际和国内票务操作工作经验；

5，熟练运用民航GDS系统
6，良好的英语口语及书面写作能力；
7，具有良好的客户服务意识以及谈判技巧,语言表达能力强；

岗位职责:
1，负责机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中.
2，完全掌握业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务.
3，负责为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性.
4，及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性.
5，完全掌握电话营销操作流程以及维护新旧客户的客情关系，确保无客户投诉.