上海招聘

一、岗位职责

(一)通过电话受理客户关于信用卡业务的咨询、营销、投诉和各类业务处理，向客户提供标准、专业、友好的服务；

(二)在线销售适合客户的分期产品和增值服务，打造交通银行信用卡服务品牌，提高客户满意度和忠诚度，最终提高银行的盈利能力，保证在同业竞争中处于前列。

二、任职资格

(一)具备全日制大专及以上学历；

(二) 具备较好的沟通表达能力；

(三) 计算机操作熟练，打字速度不少于60字/分钟；

(四) 接受在线销售的工作内容；

(五)接受轮班工作性质（轮班：日班和午班，最早上班时间7:00，最晚下班时间22:30，节假日和双休日按实际班表工作）

    交银企业管理服务有限公司（以下简称“交银企服”），成立于1992年8月，属交银集团成员，并承接管理了交通银行信用卡营运业务。主要从事信用卡申请辅助、客户服务、资产保全、信息技术服务等业务。一直以来，公司积极弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神，始终坚持“与交行同发展、与服务同成长、与社会同进步”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信务实、团结协作、开拓创新”的企业精神和“交银服务、贴心服务”的服务理念。