上海招聘

1、学员信息管理

(1)配合咨询老师做好学员信息登记的手工台账和电子台账。

(2)做好学员信息的保管工作,确保学员信息安全不外泄。

(3)做好学员加群审核工作,确保学员以真实姓名加入报班对应的学员群。

(4)做好学员群的管理工作,对于已退费学员、身份不明的QQ及时进行清理。

(5)做好学员网站课程的开通。

2、学员听课证管理

(1)定时核对听课证的发放与库存数量,做好听课证管理确保无遗失。

(2)发放听课证进行详细登记,听课证存根统一保管,便于后期与财务核对、更换新听课证。

(3)学员听课证遗失,核对学员报班缴费信息后,收取50元工本费,做好登记后给予补办。

(4)学员听课证办理延期或停课,填写延期或停课申请表,教务部经理签字后,给予办理,并登记好延期或停课台账。

(5)学员凭听课证进教室听相应课程,教务助理做好课程考勤记录。

(6)学员上课未带听课证时,要求学员填写信息登记,核对学员报班校区及缴费情况,信息无误的,方可听课。同时,提醒学员,未带听课证不允许超过三次否则不允许听课。

3、校区设备维护、文化建设

(1)对于使用投影、耳麦、电脑等设备的课程,提前一天检查设备,确保设备在上课时能正常使用:下课后关门关灯;如遇故障需维修的及时处理完毕,保证硬件设施的完好。

(2)做好校区宣传栏的维护:张贴最新课表、张贴考试信息、明星学员、就业招聘信息、校区活动等宣传内容,图文并茂。

(3)根据校区宣传需要,宣传栏内容作定时更新,避免学员视觉疲劳。

4、教学服务管理

(1)按照校区需求排好每月的课表,发送给教务助理。

(2)新老师上课***次做详细调查,以后每次课均做一般调查,每一个月做一次详细调查,调查情况汇总后反馈教务经理。

(3)课程模块结束后,配合授课老师做好随堂测试,考试情况汇总反馈教务经理。

(4)更换老师时,提前和教务、接课老师做好沟通,确定接课时时间、接课章节等。

(5)有新老师到校区***次上课时,进教室介绍老师相关资历和经验,便于学员接受。

（6)做好直播课程的设置、录制等工作。

5、学员服务

(1)对所有新课程的发布及时通知到学员:在校区信息栏、学员QQ群、网站、微信公众号等发布课程表。

(2)每日新报名学员,统一发送课程表给学员。

(3)督促学员按时上课,避免因未上课导致各种情况。

（4)在学员下课放学时间,做好学员的咨询工作,避免在前台打围,影响咨询师接单，做好学员的解答咨询工作。

(5)教室张贴阶段***讲开课时间日期,外校区的***讲开课。

(6)每科***讲开课前,要进教室进行课前宣讲:向学员介绍自己及自己在他们整个学习中的职责;向学员介绍相关该科的课程安排及进度,还有任课老师。

(7)负责给新报名学员发祝贺短信;节假日发祝福信息。

(8)根据课程安排组织测评。

(9)保证学员日常饮用水需求;及时加注饮水机。

6、教材管理

(1)发放教材做好登记工作:手工台账和电子台账。

(2)每天及时跟进学员报名信息的台帐和教材的发放情况,月底协助财务做好教材盘存。

(3)日常上报教材需求。

（4)做好图书邮寄工作。

任职资格:

1、热爱咨询工作,保持良好的工作状态,不断提高专业能力及工作技巧；

2、年龄22-35周岁,本科以上学历（优秀的可放宽到大专）,有亲和力、口齿伶俐、能吃苦耐劳；

3、热爱教育行业,有较强的沟通能力,有教育培训行业招生、销售经验等优先；

4、有较强的应变能力、组织能力、表达能力；

5、具有团队合作精神。

公司福利：

1、 五险一金

2、免费提供住宿、定期旅游、每天下午茶、免费零食甜点

3、定期团建、工作时间灵活、团队年轻氛围活跃

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