上海招聘

岗位职责:

1.接受客户咨询、或投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2.能及时发现咨询客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3.为客户提供完整准确的解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

6.解决在线客户需求，为客户提供全套咨询和问题处理服务；

7.完成领导及部门负责人交办的其他工作。

任职要求：

1.统招本科及以上学历；

2.具有较强的责任心与服务意识；

3..具有较强的学习、应变能力；

4.具有较强的沟通能力、问题分析能力；

5.具备较强的执行力与贡献精神。

2006年起步于链家金融事业部，2017年3月贝壳金服正式独立运营，是专注于居住场景的金融科技服务商。
贝壳金服聚焦于居住领域，以金融科技为核心驱动力，结合人工智能、场景风控技术与独家大数据，链接数百万家庭与多家主流金融机构，在房屋买卖、家装、租赁、安居等场景中更好地满足用户各种金融服务需求，让每个家庭都能享受高品质的居住生活。
目前，贝壳金服已经进驻90个+城市与地区，覆盖3亿城市人口；资金监管服务资金流转量达10000亿元；累计服务客户超150万人；专业金融从业人员数量逾2000人。