上海招聘

1.部门内规章制度及操作流程的制定，配合其他部门共同制定用户手册、装修手册等文件；

2.全面负责大厦租户之入住工作；

3.租户二次装修的监管；

4.租户租金及物业管理费等费用收缴率的保证；

5.制订通告，各类紧急事件之处理程序；

6.处理投诉及突发事件；

7.出席各类会议，并提交会议记录；

8.负责定期已报告形式将部门内的情况汇报至上级；

9.定期向大厦租户进行问卷调查，全力完善服务质量；

10.兴办联谊活动，与租户保持良好的关系；

11.保持各部门间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行；

12.负责部门内员工礼仪礼貌、站姿及引导规范、会务服务等培训工作

13.审核部门员工之工作表现，确保其符合实际需要；

14.抓好部门内部员工之纪律、品德、考勤，以作年终考核。

任职要求：

1.有5年以上写字楼、园区物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识，25岁以上，物

管专业或酒店、航空服务等相关专业，具有酒店、航空服务工作经验者优先。

2.大学本科文化，持有物业管理上岗证优先

3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

5.熟悉电脑操作知识。

6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压

工作时间：做五休二

上海上房物业服务股份有限公司（Shanghai SF Service Industries Co., Ltd，以下简称SFSI）创立于20世纪90年代，是中国物业管理一级资质企业、中国物业管理综合实力百强企业。

SFSI起步于政府物业服务，随后通过与美国Johnson Controls、新加坡CPG EMS、德国Ziegler事务所、德国德累斯顿大学欧洲研究生院等境外专业机构合作，逐步建立了国际化的标准服务运作体系，并在业内率先通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业及安全管理体系认证。

作为国内领先的产业服务供应商，SFSI为不同领域的客户提供以物业服务为基础，包括商业地产招商及资产管理、医疗辅助、院校教育辅助、企业后勤支援、文化体育场馆经营及赛事保障、餐饮团膳等一揽子服务在内的综合性资产管理和支援服务解决方案。

目前SFSI为中国超过180个公众性物业项目提供专业服务，拥有丰富的本地化运作经验。SFSI所服务的项目包括政府物业、交通枢纽、外国驻华使领馆、商业楼宇、研发园区、文化体育场馆、医疗机构、教育院校等多种类型，业务范围延伸至上海、江苏、浙江、四川等地。

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