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服务顾问(安吉通商)

上海汽车工业销售有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

主要工作职责:
1 负责按标准流程实施车辆维修全过程。车辆进厂接待、故障预检、开具修理合同,提供专业咨询服务等工作;
2 事故车辆理赔处理;
3 跟踪回访客户,了解满意度,处理客户投诉;
4 负责建立并管理客户维修车辆档案

基本任职资格:
1 大专或相当大专(含)以上的学历;
2 两年以上汽车维修与服务顾问工作经验,良好的车辆故障判断和分析能力;
3 具有良好沟通协调能力;善于开发客户,能够与客户保持良好关系;
4 熟悉保险理赔及相关业务流程优先;
5 身体健康,无不良行为记录

公司介绍

上海汽车工业销售有限公司,是世界五百强企业上海汽车集团股份有限公司旗下专业从事汽车销售与相关服务的专业化公司。

公司围绕普通消费者的用车需求,以“安吉”为服务品牌,引进国际知名的Onstar、AVIS等企业的先进技术和服务,立足上海、辐射全国数十个大中城市,围绕新车销售、汽车维修、用车服务的多个汽车消费环节,提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务,帮助消费者塑造完美的用车生活方式。

欢迎访问公司网站:http://www.anji.com/


对所述岗位有应聘意向者,请网上投递简历,或将本人的详细简历、各类证件证书的复印件,二寸报名照一张寄至本公司,并请在信封的左下角注明应聘岗位名称,来电来访拒绝。

联系方式

  • Email:hr@anji.com
  • 公司地址:地址:span上海