上海招聘

主要职责：

1.负责接听400热线电话、线上网店接单处理，对客户的相关问题进行解答；

2.通过电话、在线聊天、微信等方式为客户提供满意的咨询服务；

3.按售后要求进行客户电话回访，收集市场反馈信息；

4.客户投诉处理；

5.对相关信息进行输入和存档。

6.协助日常收发快递

任职要求：

1.大专及以上学历，具备一年以上服务行业工作经验；

2.电话沟通能力强，普通话标准；

3.熟练使用Office软件

4.有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；

5.有服务行业工作经验者优先；

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