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售后客服文员

上海顶峰卫浴有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.接听客户来电,受理客户报修问题及投诉。

2.根据客户报修问题在记录到系统上生成售后订单。

3.定期对售后客户进行回访,了解售后处理情况,提升客户满意度。

4.对于重大售后问题及时做好详细记录并上报。

5.完成领导交办的其它工作。

职位要求:

1.声音甜美,普通话标准,能听懂上海话优先。

2.有过售后客服或文员岗位经验优先。

3.善于倾听,耐心,抗压力强。

4.良好的沟通、协调、应变能力。

上班时间:8:30-17:30

公司介绍

上海顶峰卫浴有限公司旗下拥有T&T品牌卫浴,是专业生产高品质卫浴及配套产品的现代化高科技企业。集设计、生产、营销、服务为一体,主要生产陶瓷卫生洁具、浴缸、浴室柜、龙头水暖及五金挂件等卫生间配套产品。
自2007年公司创立以来,始终坚持“科学设计、精工细作”的质量方针,为广大消费者提供一流的产品和优质的服务。公司拥有自主知识产权生产设备的现代化生产车间,和龙头五金制造分厂,所有卫生陶瓷生产均选用独特的抗菌釉料并经过高温煅烧,水件和配件则使用国际***产品,从而保证了产品品质卓越超群。
T&T卫浴严格执行国际生产标准,产品质量安全达到国际先进水平,各项产品指标均符合国际及国内标准。精湛的工艺和卓越的品质,使得T&T品牌成为了中国国内建材市场中经销商以及装饰设计师的首选品牌,深受广大客户的信赖与好评。

HR联系电话:021-64309136

联系方式

  • 公司地址:上海市闵行区中春路6818号海琪大厦 (邮编:201101)