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售后服务专员

东辉休闲运动用品(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、通过与销售、技术等部门沟通协调,接受、跟进和解答经销商/客户有关业务咨询
2、通过与销售、技术等部门沟通协调,接受、跟进和解决经销商/客户的免费保修申请
3、通过与销售、技术等部门沟通协调,接受、跟进和解决经销商/客户投诉
4、严格执行公司售后服务流程,监督经销商的保修申请符合规定的条件和流程
5、定期对经销商的保修申请进行抽样核实,证实经销商保修申请的真实性
6、记录和统计经销商/客户免费保修申请和投诉的相关数据信息,以供售后分析需要
7、其它安排的有关售后服务工作

岗位要求:
1、英语、国际贸易等相关专业毕业,大专以上学历
2、从事客户服务、销售行政、进出口业务支持等相关工作3年以上
3、英语听说写流利,能与国外客户进行邮件、电话业务沟通
4、电脑操作熟练,性格温和,有耐心,注重细节
5、有家电产品售后服务/销售支持和具备工科背景或知识优先考虑

公司介绍

                                 LIVE THE WATER LIFE 乐享.水生活
                             ORPC东辉(R)全球水上休闲运动产品领导者

    东辉休闲运动用品(上海)有限公司是一家外商独资企业,是全球首屈一指的水上休闲运动产品公司,是行业公认的领导者。公司集研发设计,产品制造,营销服务于一体。我们的宗旨是“为全球消费者提供无限乐趣,极致安全的水上娱乐及运动产品,提倡户外水上生活理念.”
    公司创建于1991年,总部坐落于上海南大门,奉贤 ;营销中心位于闵行莘庄CBD地区。总部拥有三个独立制作厂区,两个国际物流中心,及三个品牌展厅,总占地面积达72119平方米。公司目前有600多名员工和我们共同成长。
    公司连续多年获得上海市高新技术企业,上海市专利工作示范企业和奉贤区知识产权优势企业。
    公司通过ISO9001认证。公司产品通过CE,CB,UL等技术标准和要求。
    公司专注于四大主营品牌业务:MSPA@美泉,便携式按摩浴缸; AM@乐划,充气桨板及小型运动船艇; Silver Marine@海辉自主钓鱼游艇及休闲快艇; 海辉游艇旗下代理欧美进口豪华游艇业务。 在全球,我们每年服务超出1220万终端消费者,品牌在欧洲,北美,澳新及亚太等全球60多个国家与地区销售。
 

         
      现因公司业务发展需要,诚聘人才。

公司生产总部:上海市奉贤区大叶公路1699号,电话:021-57402084-8132
公司市场销售团队:上海闵行区莘庄沪闵路6088号,电话:021-64913300
公司为员工提供完善的培训与良好的个人事业发展机遇,享受外资企业的一切福利待遇。

有意者请将个人中英文简历及相关证件复印件透过网站信箱发至本公司。
非中介,不收费。

联系方式

  • Email:grace@orpc.com.cn
  • 公司地址:上海市奉贤区大叶公路1699号 (邮编:201402)