上海招聘

岗位职责：
1、处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题；
2、致力于解决客户问题，具有互联网思维、产品化思维；
3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务；
4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
任职资格：
1、大专学历，且具有1-2年以上客服工作经验或本科学历，无经验亦可；
2、专业不限，男女不限；
3、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；
4、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力；
5、具有投诉处理相关经验者优先

上班时间  朝九晚六  长白班

苏州晨胜康企业管理服务有限公司致力于构筑新型一体化服务平台，为企业提供用户生命周期运营服务，防范经营风险，创造数据价值，也就所谓的“BPO”行业，那什么是BPO呢？BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。 公司联合江苏汇通金融数据股份有限公司，北京华拓金服集团等外包公司共同致力于信用卡售后服务外包（客服资产保全 信审 好享贷 分期等）以及小贷公司，万达集团，阿里集团，尚德教育等众多企业外包工作，涵盖：项目咨询，服务设计，网络系统建设，软件系统开发，知识系统构建，数据体系设计，数据挖掘，商业智能分析，团队组建与培训，项目运营一站式服务，为企业打造用户全周期管理与价值创造链条，也可分析为金融，互联网领域一站式服务；近些年赢得多家外包公司的好评以及深入合作，公司客户遍布：江苏苏州，江苏常州，江苏南京，江苏扬州，北京，上海，杭州，合肥，杭州，成都，武汉等，诚信服务，客户至上，为求职者以及服务商取得了多赢。当然欢迎更多的有识之士加入我们这个行业，共同致力于金融互联网领域，再创辉煌；