上海招聘

1.熟悉淘宝，天猫，京东等平台网购，支付及相关售前售后流程

2.熟悉公司产品，积极主动回复顾客售前咨询，提高转化率

3.解答顾客的疑问，主动推销产品，促成订单成交

4.反馈售后问题，积极进行沟通

5.与相关部门紧密配合，协调沟通

岗位要求：

1.大专及以上学历，有网络客服经验者优先，打字速度50字/分钟

2.计算机操作熟练，能应付多人同时咨询

3.要有耐心，热情，具有服务意识，喜欢与客服聊天沟通

4.反应灵活，思维敏捷，脚踏实地，具有良好的团队协作精神

做五休二

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